Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Der/die KäuferIn schliesst mit fabulous! Vegan Shop GmbH unter Anerkennung der nachfolgenden Geschäftsbedingungen einen rechtsverbindlichen Kaufvertrag.

1.1 Mit dem Abschicken der Bestellung akzeptiert und erklärt sich der Kunde mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.2 Mit dem Abschicken der Bestellung wird diese VERBINDLICH.

1.3 Wir akzeptieren: Twint, Banküberweisung, Kreditkarten, Paypal, Digitale Rechnung, Papier-Rechnung (QR)

1.4 Die Rechnung ist innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware fällig.

1.5 Bei www.reformhaus.ch werden generell kein Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft oder abgegeben.

2. Liefergebiet

Lieferungen nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

3. Lieferung

3.1 Wenn alle bestellten Artikel an Lager sind, versenden wir in der Regel am gleichen Tag (ausgenommen Freitags).

3.2 Freitags werden nur Produkte verschickt, welche nicht im Kühlschrank gelagert werden müssen.

3.3 Generell gilt bei der Bestellung von mehreren Artikeln immer die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.

3.4 Bei Lieferverzögerung wirst du umgehend informiert

3.5 Teillieferung nur gegen Verrechnung der anfallenden Versandgebühren möglich.

3.6 Rund um die Feiertage wählen wir den bestmöglichen Liefertermin.

4. Versandgebühren und Lieferzeiten

4.1 Wenn alle bestellten Artikel an Lager sind, versenden wir in der Regel am gleichen Tag (ausgenommen Freitags).

Übersicht DPD Home Zustellung

Mit DPD HOME werden Pakete ohne Umwege zugestellt, flexibel und direkt. Der Service bietet dem Empfänger die Freiheit, die gewünschte Zustelloption oder den bevorzugten Zustelltermin zu wählen. Die Angabe einer Postfachadresse ist nicht zulässig. Falls der Empfänger nicht zu Hause ist, wird das Paket ohne Unterschrift deponiert. Kann das Paket nicht deponiert werden, erfolgt die Lieferung in einen nahegelegenen DPD Pickup parcelshop. Verfolge deine DPD Sendung DPD Wo ist meine Sendung

Die Pickup parcleshops sind auf der DPD Website zu finden: DPD Pickup parcleshops

• • CHF 9.90 Einheitspreis pro Paket bis 31.5kg
  • DPD stellt die Pakete in der Regel jeweils am nächsten Werktag zu.
  • Versandkostenfrei ab CHF 150.-*
  • Kühlversand plus CHF3.50 bzw. CHF 5.00 - Alle Details zum Kühlversand findest du hier: Kühlversand
    

*Wenn deine Bestellung einen Warenwert von mindestens CHF 150.- hat und über 31.5kg schwer ist, übernehmen wir die Versandkosten für das erste Paket bis max. 31.5kg. Jedes weitere Paket bis max. 31.5kg wird mit je CHF 9.90 in Rechnung gestellt.

5. Preise

Sämtliche Preise sind, soweit nicht anders angegeben, Bruttopreise, inkl. Mehrwertsteuer.

6. Zahlung

6.1. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

6.2 Überweisungsgebühren

Überweisungsgebühren die mittels (Auslands-)Banküberweisung entstehen, sind vom Kunden zu tragen, ansonsten die Ware als nicht vollständig bezahlt gilt.

6.3 Bonitätsprüfung

Wählen Kunden die Zahlungsart Rechnung, so behalten wir uns das Recht vor, bei einem Inkassobüro (Intrum AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach) eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Falls eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt wird, behält sich fabulous! Vegan Shop GmbH vor, die Forderung an das Inkassobüro zu übergeben. Zudem versichert fabulous! Vegan Shop GmbH ihren Kunden, dass ihre persönlichen Daten zu keinem anderen Zweck weitergegeben und entsprechend der Datenschutzgesetzgebung absolut vertraulich behandelt werden. Der Kunde kann bei der Intrum AG über die ihn betreffenden gespeicherten Daten unter folgendem Link Auskunft erhalten: www.intrum.com

6.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug erheben wir ab der 2. Mahnung eine Umtriebs-Entschädigung von CHF 20.-. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma (Intrum AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach) abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 % auf den geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann - gemäss www.fairpay.ch - zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

7. Gutscheine

Bei Reformhaus.ch Gutscheinen bestehen folgende Konditionen:

» Die Geschenkgutscheine sind zwei Jahre ab Kaufdatum für das ganze Sortiment gültig.
» Es kann jeweils nur 1 Wertgutschein pro Bestellung in Abzug gebracht werden kann.
» Der Gutschein kann weder ausbezahlt, umgetauscht noch rückerstattet werden.
» Gutscheine sind nicht kumulierbar.
» Restguthaben verfällt.

8. Beanstandungen

8.1 Wir setzen alles daran, dass wir deine Bestellung zu deiner vollsten Zufriedenheit ausführen. Sollte jedoch trotz aller Bemühungen etwas nicht stimmen, dann bitten wir dich, binnen 3 Tagen nach Erhalt der Ware, uns folgende Informationen schriftlich (Email) zukommen zu lassen:

Diese Informationen sind zwingend:

» Name und Anschrift
» Bestell-Nummer
» Genauer Grund der Reklamation
» Foto, falls das Produkt während des Transports beschädigt wurde

8.2 Der ungekühlte Versand von Frischeprodukten* erfolgt auf eigene Verantwortung. Es besteht kein Ersatzanspruch oder Rückerstattung bei allfälligem Qualitätsverlust und/oder verringerte Haltbarkeit (betrifft vor allem die als "sensibel" gekennzeichneten Produkte), wenn kein Kühlversand gewählt wurde und die Kühlkette dadurch möglicherweise beim Versand unterbrochen wurde. * Sämtliche Frischeprodukte sind entsprechend gekennzeichnet.

8.3 Bei Vorauskasse: Bei fehlenden, aber fakturierten Produkten erfolgt eine Gutschrift im Reformhaus.ch Shop. Falls die Initialzahlung mittels Kreditkarte gemacht wurde, wird eine allfällige Gutschrift auf dieselbe Kreditkarte gemacht.

9. Retoure und Umtausch

9.1 Verderbliche Waren wie Lebensmittel (inkl. Nahrungsergänzungsmittel), sowie Kosmetika, Hygieneartikel und reduzierte Ware sind vom Umtausch bzw. von der Rückgabe generell ausgeschlossen.

9.2 Geöffnete Verpackungen, irrtümlich bestellte Produkte sowie Produkte, die nicht gefallen und/oder geschmacklich nicht den Vorstellungen entsprechen sind vom Umtausch bzw. von der Rücksendung generell ausgeschlossen.

9.3 Rücksendungen ohne vorheriges Einverständnis werden nicht angenommen. Bei Rücksendungen trägt der/die KäuferIn das Porto.

9.4 Falls nach Absprache Ware retourniert werden kann, ist diese innert 10 Tagen originalverpackt, unbeschädigt, sauber und unbenutzt, des Weiteren vollständig samt allfällig mitgeliefertem Zubehör sowie in ungeöffneter Originalverpackung zu sein.

10. Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen werden in einer separaten Erklärung festgehalten.

11. Gerichtsstand / Schlussbestimmung

11.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der fabulous! Vegan Shop GmbH.

11.2 Für allfällige Streitigkeiten die aus dieser Bestellung hervorgehen gilt der Gerichtsstand Bremgarten, Aargau, Schweiz.